20年前、私が訪問介護事業所で初めて監査を経験した際、4つの異なる課から来た監査員に対して、私一人で対応しなければなりませんでした。その時、私は監査員の威圧的な態度と度を越えた暴言に恐怖を感じ、誰かが私の横にいてくれることを切に願いました。
私は監査員が使っている資料(赤本、青本)や介護保険が始まった頃からの全てのQAを取り寄せ、熟読し、同じレベルで対抗し、なんとか事なきを得ました。監査が終わるまでに費やした期間は2年半でした。
その後、主任ケアマネとして働きながら、この経験と知識を活かし、同じように威圧的な監査で精神的に追い込まれ、不快な思いし、どのような対策をしたらいいわからないと困っている近隣の事業所に監査対応のアドバイスや監査の立ち合いを4年間行いました。
事業所の方は監査という独特の雰囲気に委縮してしまいます。監査担当者の描いたストーリーにそった、不本意な同意をしてしまわないように対策する必要があります。その為には私たちと一緒に監査前に十分な準備を行うことが重要です。具体的には、監査で指摘される可能性のある内容を事前に想定し、それに対する対策を立てることです。これにより、事業所の方々は自信を持って監査に臨むことができます。
事業所が閉鎖に至ると、その影響は従業員だけでなく、その家族や利用者の方々にも及びます。不適切な監査指導から守るために私たちはアドバイスを提供し、監査に立ち会ってきました。そして今、私たちは人員の体制が整ったことで、法人として全国対応することが可能になりました。
私たちのサービス
監査期間中はメンタル的にしんどいものです。いつ終わるかわからない不安から、胃が痛くなったり、イライラしたり、休日も楽しくなかったり、役所から電話が掛かってくるとドキっとしたりします。そんな皆様のお気持ち、私たちはよく理解しています。運営上の不適切な行為があったとしても、その影響を最小限に抑えるための支援を提供させていただきます。
私たちの理念は、「あなた以上にあなたの事業所の事を理解し救済する」です。私たちは、経営者の方が監査により頭がいっぱいになる負担を軽減するためのクッションとなります。無事に監査を終えてハイタッチできるよう、その思いから私たちの事業を「ハイタッチ」と名付けました。この名前は、私たちのサポートが経営者の方々の成功につながることを象徴しています。
会社概要
社名 | ハイタッチ 株式会社 Jカーブ (訪問介護、居宅介護支援事業所の監査対応専門センター) |
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所在地 | 大阪府吹田市片山町3丁目13-10 |
お問い合わせ | 080-4652-7091 06-6388-0380 ※外出してる事が多いので、できれば携帯にお電話いただけると迅速に対応できるかと思います。 |
責任者 | 池口 ・ 藤田 |
主な事業内容 | 訪問介護事業所、居宅介護支援(ケアマネ)事業所の監査対応、立ち合い業 |
主要取引先 | 全国の訪問介護事業所(介護、障害)、居宅介護支援(ケアマネ)事業所 |