Ｑ１ 明日の監査対策がしたい、その日に電話したら来てくれるのですか？
はい。ご連絡いただいた時間に応じて、契約書の処理と入金の確認を行い、完了次第すぐに対応を開始します。私たちは24時間体制で対応しておりますので、夜間でもお気軽にご連絡ください。いつでもお待ちしております。
Ｑ２ どんな事を前日に来てやってくれるのですか？
監査が行われる際には、大半の場合、何かしらの心当たりがあると思います。「これが原因かもしれない」という事柄を詳しくアセスメントし、記憶の整理や認識の統一を行います。さらに、当日の質疑応答のシミュレーションも行います。我々第三者に対して問題を言語化して話すことで、問題の全体像や解決の道筋が見えてきます。全く見当がつかない場合でも、細かな聞き取りを通じて、問題を明らかにします。
Ｑ３ 訪問介護に実際行ってなかったのに請求しているのがバレたからなんとかしてほしい
認める所は認めて被害を最小限にする努力をお手伝いします。
Ｑ４ 取り消しや、返金等、なにもなく終結した場合の成功報酬はありますか？
いいえ。全ての契約には、成功報酬なども含まれた形で設定されています。
Ｑ５ 訪問介護 居宅介護の事業所二か所に監査の連絡があったから立ち合いやアドバイスをお願したいのですが、料金は二倍になりますか？
いいえ。一つの法人で一つの契約なので訪問介護 居宅介護の二ケ所を一つの法人で実施されている場合でも金額が変わる事はありません。
Ｑ６ 遠方の事業所ですが当日でも来てくれますか？
当日に到着できる公共交通機関があれば向かいます。
車であれば大阪市より片道２時間ほどであれば対応させていただきます。
北海道、沖縄であっても可能であれば当日到着予定で対応いたします。
Ｑ７ 部外者が監査に立ち会うのは認められないのでは？
「監査、実地指導の際、事業所の対応者については、必ずしも当該事業所管理者に限定することなく、実情に詳しい従業者や事業者を経営する法人の労務・会計等の担当者が同席することは問題ないこと。」と令和元年5月29日老指発0529第1号「介護保険施設等に対する実地指導の標準化・効率化等の運用指針について」にあります。事前に話を聞かせて頂き職員の方以上に事業所の実情を把握させて頂く事で担当者として同席させていただきます。