運営指導が増えています
令和6年に入ってから運営指導支援させて
いただいた件数40件になりました。
報酬改定があったので、重要事項説明書の変更点を利用者様からもらっているかの
チェックであったり、策定が義務付けられているBCPや、身体拘束 虐待 感染症 セクハラの指針であったり委員会の議事録をかなり細かく見られます。
ハイタッチでは全ての書類の作成支援だけでなく、個人ファイルの精査
希望があれば当日の立ち合いはもちろん、運営指導終了後に改善を求められた場合は、改善した事を裏付ける書類を添えた報告書も作成します
あまりにも書類がないと、その場で監査に切り替わる事も都市伝説ではなく本当にありますので気を付けてください。
運営指導 監査対応は ハイタッチにお任せください
引き続きよろしくお願いいたします。いつもありがとうございます
東京 名古屋にも拠点があるので全国対応しています☆彡
ケアマネ事業所(居宅介護支援事業所)やる人が居なくなるのでは??
理不尽な運営基準減算
ケアマネ事業所(居宅介護支援事業所)において運営基準減算になる項目が多数あります。
その中の一つに
【一月に1回、利用者の居宅を訪問して面接を行っていない。また、その結果が記録されていない。(情報通信機器等の活用に関する基準を満たしている場合は少なくとも二月に1回)というのがあります】
以前、運営指導で立ち会った実際のケースですが。
そのケアマネさんはキチンと毎月訪問し、介護ソフトを利用して訪問した記録も取っていました。歩行器を福祉用具からレンタルしているだけの利用の方でした。
記録としては
〇月〇日 訪問 変わりなくすごされている。コロナの予防接種が来月2日に予約していると言われる。歩行器は問題なくつかっているとの事。
この支援経過の内容について指摘がありました。
内容が不十分という事で、運営指導担当者は過去の支援経過も見て、約一年間の支援経過が
同じような内容という事で、運営基準減算として、初月は50%減、2か月目からは100%減算 つまり報酬0円という事。
約13万円ほどの返金の可能性がありました。
私たちが立ち会っていたので、それはおかしいという事を話し、端的な記録にはなっているが、どの月も居宅サービス計画書にそったモニタ リング結果を記載している。
と主張し、結果として問題にされる事はありませんでしたが、何も反論していなければ、キチンと運営しているのに報酬を全額返金させられるところでした。
こういう細かい所をネチネチついてこられるが嫌でケアマネを辞めた方も多いのではないでしょうか、、。
私たちはそのような不適切な運営指導 監査が実施されないために全力で支援させていただきます。
運営指導がまだ来ていない事業所様へ
運営指導の事前準備はお早めに!
運営指導(旧実地指導)は、指定有効期間内に1回、一般的には6年に1度必ず実施されます。
開設から4年目、5年目を迎えている事業所様は、いつ運営指導の通知が来てもおかしくありません。
運営指導は、書類の有無や、内容でしか判断されないので、事前に必要な書類を整備しておくことが重要です。
ハイタッチでは、運営指導の通知が来る前の事業所様にも対応しております。
事前に運営指導に必要な書類を整備し、その時に備えることで、通知が来た際に慌てずに対応できます。
いつ運営指導の通知が来てもいいように、必要な書類を全て完成させておくという支援を目的としています。
料金は15万円(税別)、追加費用は一切ありません。
運営指導の通知はまだ来ていない段階で、私たちが事前にお手伝いした事業所様に対しては、その後1年以内に運営指導の通知が来た場合、再度書類の精査や当日の立ち会い(希望者)はもちろん、運営指導終了後に改善を求められた場合の報告書の作成などを追加費用なしでサポートいたします。
繰り返しますが、追加費用は一切なく初回にお支払い頂く15万円(税別)のみとなります。
ぜひ、この機会に私たちのサービスをご利用いただき、安心して運営指導に臨みませんか?
ご不明な点やご相談がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
運営指導2時間で終了♪
事前書類の重要性
実際に、運営指導が2時間以内に終了するケースが最近増えてきました。
この成功の秘訣は、3週間前から準備を始め、事前提出書類をしっかりと整えたことです。
事前提出書類を担当部署へ送付する際、書類の内容の精度が高ければ当日の雰囲気が驚くほどサポーティブになります。
運営指導では、事前に「運営に関する書類」や「サービス提供に関する書類」の一部を郵送または電子メールで提出します。この事前提出書類の質が、不十分だと、指導が長引く原因になります。
私たちハイタッチは、事前書類の準備を全面的にサポートしています。膨大な量の書類を精査し、適切に整えることで、運営指導がスムーズに進みます。
事前提出書類だけでなく当日に用意すべき書類作成支援にも自信がありますので、ぜひお任せください。
ご連絡をお待ちしております。いつもありがとうございます
運営指導のよくある質問
運営指導に関するよくある質問についてお話します。
依頼したら、なにをどこまでしてくれるのですか?
ハイタッチでは、大きく分けて4つの支援を提供します。
- 役所に提出する書類の作成支援(いわゆる自己点検シートの作成)
- 当日までに用意すべき書類の準備と全ての点検
- 希望があれば当日の運営指導の立ち会い
- 運営指導終了後に役所より改善報告書を求められる場合、改善報告書の作成支援
これらの支援を通じて、運営指導をスムーズに進めるお手伝いをします。
費用はいくらかかりますか?
上記4つの支援を含めて15万円(税別)です。追加費用は一切かかりません。
※ただし、駐車場代などの実費が発生した場合のみ請求させていただきます。
サービス利用までの流れを教えて欲しい
- 依頼・問い合わせ
- ご契約(入金)
- 訪問し、聞き取りと現状の書類内容の確認
- 書類の作成支援
- 事前提出書類の発送
- 当日必要な書類の作成支援(利用者個人ファイルなども全て精査)
- 希望があれば当日の運営指導立ち会い
- 終了後、数週間後に役所より運営指導の結果報告書が届きます。改善が必要な箇所や、改善報告書の提出が必要であれば作成支援します
何回くらい、何時間くらいの制限はありますか?
制限はありません。すべて完了するまで支援いたします。追加費用も一切必要ありません。
初回の打ち合わせで訪問した際に、ある程度の訪問回数などはお伝えできると思います。
利用者数が500名以上いますが、追加で費用は発生しますか?
いいえ、追加費用は必要ありません。
さいごに
最近の運営指導は、簡単に返金できる仕組みを作っているように感じます。特に運営基準減算は甘く見てはいけません。
せっかく書類がそろっていても、ファイリングが不十分だったり、記録に不備があったりすることで返金を求められるケースが増えています。そうならないために、私たちハイタッチが全力でサポートいたします。
ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。運営指導を無事に乗り切るために、一緒に頑張りましょう!